Što je CEZIH i zašto ga vaša ordinacija mora imati do 2026?

Do 1. svibnja 2026. sve zdravstvene ustanove u Hrvatskoj moraju biti spojene na CEZIH. To uključuje i privatne ordinacije. Evo kompletnog vodiča: što je CEZIH, koliko košta, što vam treba i kako se pripremiti. Ako tražite softver koji pokriva sve ove zahtjeve, pogledajte CEZIH softver za privatne ordinacije s integracijom, cjenikom i usporedbama.

1. Što je CEZIH?

CEZIH (Centralni zdravstveni informacijski sustav Republike Hrvatske) je nacionalni sustav koji povezuje sve zdravstvene ustanove, ljekarne, laboratorije i HZZO u jednu digitalnu mrežu.

Zamislite ga kao "backbone" hrvatskog zdravstva. Kad liječnik propiše recept, on ide u CEZIH. Kad pacijent dođe u ljekarnu, farmaceut ga dohvati iz CEZIH-a. Kad specijalist primi uputnicu, ona dolazi kroz CEZIH.

CEZIH je aktivan od 2003. godine (tada pod imenom ISPZZ), a razvio ga je Ericsson Nikola Tesla. Danas ga održava HZZO i koriste ga tisuce zdravstvenih ustanova.

2. Zašto je obavezan?

Do sada su CEZIH morale koristiti samo ustanove s ugovorom s HZZO-om (liječnici opće prakse, ljekarne, bolnice). Privatne ordinacije bez HZZO ugovora bile su izuzete.

To se mijenja u 2026.

U rujnu 2025. objavljena je nova specifikacija za "spajanje hitne i privatnih zdravstvenih ustanova" na CEZIH. To znači:

• Sve privatne ordinacije moraju početi razmjenu podataka kroz CEZIH
• Rok je svibanj 2026.
• Ustanove koje već razmjenjuju podatke moraju dodati i privatno pružene usluge

3. Rokovi za spajanje

• Rujan 2025. Objavljena specifikacija za privatne ustanove na Simplifier platformi
• Siječanj 2026. Nadogradnja eHDSI sustava (e-prescription i patient summary za EU)
• Svibanj 2026. Rok za sve ustanove bez HZZO ugovora da počnu razmjenu podataka kroz CEZIH
• Svibanj 2026. Rok za ustanove koje već koriste CEZIH da dodaju privatno pružene usluge

4. Koje servise CEZIH nudi

CEZIH nije jedan servis, nego cijeli ekosustav. Evo što sve obuhvaća:

Osnovni servisi (prioritet za ordinacije)

• Autentikacija (Get Work Permission) — prijava zdravstvenog djelatnika s AKD karticom
• Provjera osiguranja (Eligibility Query) — provjera HZZO statusa pacijenta po OIB-u
• Dohvat podataka pacijenta (Get Demographics) — osobni podaci iz centralnog registra

Klinički servisi

• eRecept — elektroničko propisivanje lijekova
• eUputnica — elektronička uputnica u laboratorij ili SKZZ
• Izvješće poslije pregleda — strukturirani medicinski nalaz
• eNaručivanje — elektroničke liste čekanja

Specijalizirani servisi

• eFizikalna terapija u kući
• ePomagala (ortopedska pomagala)
• Izvješće o bolovanju
• Prijava zaraznih bolesti
• eVaccination (cijepljenje)
• Storno mehanizam

5. Što vam treba za spajanje

• AKD kartica za svakog zdravstvenog djelatnika (izdaje FINA)
• USB čitač kartica za čitanje AKD kartice
• Softver s CEZIH integracijom (certifikat od HZZO-a)
• VPN pristup CEZIH mreži (osigurava softver/integracijska komponenta)
• Internetska veza (stabilna, za komunikaciju sa centralnim sustavom)

AKD kartica je ključni element. Svaki liječnik, terapeut ili medicinska sestra koji pristupa CEZIH-u mora imati svoju osobnu karticu s digitalnim certifikatom. Kartica se koristi za potpisivanje svih poruka prema sustavu.

6. Koraci za spajanje (korak po korak)

Korak 1: Odaberite softver s CEZIH podrškom

Ovo je najvažnija odluka. Vaš softver mora biti certificiran od strane HZZO-a za komunikaciju s CEZIH-om. Ne možete se spojiti direktno — morate koristiti certificiranu aplikaciju.

Korak 2: Nabavite AKD kartice

Kontaktirajte FINA-u za izdavanje AKD kartica za sve zdravstvene djelatnike u ordinaciji. Proces traje 2-4 tjedna. Potrebni dokumenti: osobna iskaznica, potvrda o zaposlenju u zdravstvenoj ustanovi.

Korak 3: Kupite USB čitač kartica

Bilo koji standardni USB smart card reader. Cijena: 30-50 EUR. Dostupni u informatičkim trgovinama ili online.

Korak 4: Konfiguracija softvera

Vaš softver partner će konfigurirati CEZIH konekciju. To uključuje: postavljanje certifikata, testiranje na testnoj okolini, i aktivaciju na produkciji.

Korak 5: Testiranje

Prije punog korištenja, testirate komunikaciju na CEZIH testnoj okolini s testnim AKD karticama. Ovo osigurava da sve radi prije nego krenete s pravim podacima pacijenata.

Korak 6: Produkcija

Nakon uspješnog testiranja, prelazite na produkcijsku okolinu. Od tog trenutka, svaki pregled, recept i uputnica idu kroz CEZIH.

7. Koliko košta

Troškovi spajanja na CEZIH se dijele na jednokratne i mjesečne:

Jednokratni troškovi

• AKD kartica: 150-300 kn po djelatniku (izdaje FINA)
• USB čitač kartica: 30-50 EUR
• Konfiguracija softvera: ovisi o pružatelju (neki uključuju u pretplatu)

Mjesečni troškovi

• Softver s CEZIH podrškom: 49-500 EUR/mj (ovisno o pružatelju)
• Pristup CEZIH sustavu: besplatan (osigurava HZZO)

8. Koji softver podržava CEZIH

Na hrvatskom tržištu postoji nekoliko softvera s CEZIH integracijom. Evo pregleda:

• eZdravko — Cloud CRM za poliklinike. CEZIH status nije javno naveden.
• Softmed 2 (Vegasoft) — Desktop softver za PZZ ordinacije. Ima CEZIH.
• Asklepios (CGM) — Desktop softver za obiteljsku medicinu. Ima CEZIH.
• Apli-SKZZ (Aplikacija d.o.o.) — Certificiran za CEZIH komunikaciju.
• KLINIKAhub — Moderni cloud SaaS. CEZIH u razvoju (2026). Jedini s WhatsApp automatizacijom i 150+ modula.

Većina postojećih rješenja su desktop aplikacije s korisničkim sučeljem iz prošlog desetljeća. KLINIKAhub je jedini moderni cloud sustav koji aktivno razvija CEZIH integraciju uz napredne značajke poput CRM-a, WhatsApp automatizacije i modularnog sustava za 22 grane medicine.

Detaljnu usporedbu pročitajte u članku: KLINIKAhub vs eZdravko — usporedba za 2026.