eZdravko cijena — Koliko zapravo košta i isplati li se?

Ako ste pokušali saznati koliko košta eZdravko, naišli ste na "Zatražite ponudu". Nema cjenika na webu, nema kalkulatora. Mi smo istražili: prikupili iskustva korisnika, usporedili s alternativama i izračunali pravi trošak.

1. Koliko eZdravko zapravo košta

eZdravko službeno ne objavljuje cjenik. Na njihovoj web stranici piše samo "Zatražite ponudu". To znači da morate:

1. Ispuniti kontakt formu
2. Čekati da vas kontaktira prodajni tim
3. Proći kroz prodajnu prezentaciju
4. Tek onda dobiti ponudu

Prema iskustvima korisnika na forumima i razgovorima s vlasnicima ordinacija, cijene se kreću otprilike:

• Mala ordinacija (1-2 korisnika): 150-250 EUR/mj
• Srednja poliklinika (3-5 korisnika): 250-400 EUR/mj
• Veća ustanova (5+ korisnika): 400-500+ EUR/mj

Moguća je i jednokratna naknada za implementaciju i migraciju podataka.

2. Zašto ne objavljuju cijene

Skrivene cijene nisu neuobičajene u B2B softverskoj industriji. Razlozi su uglavnom:

• Price discrimination — mogućnost naplate različitih cijena različitim klijentima ovisno o veličini i budžetu
• Lock-in prodajnog procesa — kad ste već uložili 30-60 minuta u prezentaciju, teže je reći ne
• Konkurencija — ako objave cijene, konkurencija može lako podrezati

Problem za vas kao kupca: ne možete usporediti opcije bez značajnog ulaganja vremena. Morate proći kroz prodajne razgovore s više vendora prije nego možete napraviti informiranu odluku.

Moderni SaaS sustavi (poput KLINIKAhub-a) koriste transparentan model: cijene su javno objavljene, možete se registrirati i isprobati bez razgovora s prodajom.

3. Što dobijete za tu cijenu

Na temelju informacija s eZdravko web stranice, paket uključuje:

• Digitalna kartoteka pacijenata
• Zakazivanje termina (kalendar)
• Online naručivanje pacijenata
• SMS/email podsjetnici za termine
• Financije i fiskalizacija (izdavanje računa)
• Upravljanje dokumentima
• Izvještaji i analitika
• Sistematski pregledi (automatska optimizacija rasporeda)
• Specijalizirani kartoni za fizioterapiju i logopediju
• Cloud ili on-premise opcija
• GDPR usklađenost
• Korisnička podrška tijekom radnog vremena

To su solidne osnovne značajke za upravljanje poliklinikom.

4. Što NE dobijete

Ali jednako je važno znati što eZdravko nema:

• WhatsApp automatizacija — samo SMS/email (WhatsApp ima 95% stopu čitanja vs 60% SMS)
• CRM s marketing alatima — nema Meta Ads, Google Ads dashboard, social media posting
• Modularni sustav — fiksni paket, ne možete birati module
• 22 grane medicine — specijalizirani kartoni samo za fizioterapiju i logopediju
• Multi-tenant za lance — ako imate više lokacija, nije jasno kako to funkcionira
• Besplatni plan — ne možete probati bez prodajnog razgovora
• Transparentne cijene — ne znate koliko ćete platiti dok ne prođete kroz prodaju

5. Usporedba s transparentnom alternativom

A ta ušteda ne uključuje dodatne prihode od smanjenog no-showa zahvaljujući WhatsApp automatizaciji (dodatnih 2.000-4.000 EUR mjesečno).

6. Godišnji izračun ukupnog troška

Scenarij: Fizioterapijska ordinacija, 3 terapeuta, 20 termina/dan

Opcija A: eZdravko (~300 EUR/mj)

• Softver: 300 EUR/mj = 3.600 EUR/god
• No-show gubitak (20%, bez WhatsApp): ~4.400 EUR/mj = 52.800 EUR/god
• Recepcija na telefonskim podsjetnicima: ~2h/dan
• Ukupni trošak + gubitak: ~56.400 EUR/god

Opcija B: KLINIKAhub Starter (99 EUR/mj)

• Softver: 99 EUR/mj = 588 EUR/god
• No-show gubitak (7%, s WhatsApp): ~1.540 EUR/mj = 18.480 EUR/god
• Recepcija automatizirana: 0h/dan
• Ukupni trošak + gubitak: ~19.068 EUR/god