KLINIKAhub vs eZdravko — Koji softver je bolji za vašu kliniku?

Prema podacima HZZO-a, preko 10.000 ordinacija u Hrvatskoj mora digitalizirati svoje poslovanje. Ali koji softver odabrati? Usporedili smo KLINIKAhub i eZdravko po 9 ključnih kriterija — od cijene do WhatsApp automatizacije.

1. Kratki pregled oba sustava

eZdravko je CRM rješenje za privatne poliklinike koje nudi digitalne kartoteke, zakazivanje termina i fiskalizaciju. Na tržištu je duže i poznat je u segmentu privatnih ordinacija. Dostupan je kao cloud (hosting) ili on-premise instalacija.

KLINIKAhub je cloud-first SaaS platforma za upravljanje klinikom — od termina i pacijenata do WhatsApp automatizacije, CRM-a i marketinga. Fokusiran na modularnost (150+ modula) i podršku za 22 grane medicine.

2. Usporedba po značajkama

3. Cijene i planovi

Jedna od najvećih razlika je u pristupu cijenama.

KLINIKAhub ima transparentne cijene objavljene na webu:

• Starter: 0 EUR/mj. — do 50 pacijenata, kalendar, booking, fiskalizacija
• Starter: 99 EUR/mj. — neograničeno, WhatsApp, CRM, analitika, do 5 korisnika
• Klinika+: 99 EUR/mj. — sve + CEZIH, Ads dashboard, više lokacija, API

eZdravko ne objavljuje cijene na svojoj web stranici. Za ponudu morate kontaktirati njihov prodajni tim. Prema iskustvima korisnika, cijene se kreću od 150 do 500+ EUR mjesečno, ovisno o broju korisnika i modula.

4. WhatsApp vs SMS podsjetnici

Ovo je područje gdje se KLINIKAhub značajno razlikuje. Prema internim podacima, klinike koje koriste WhatsApp podsjetnike imaju 60% manje propuštenih termina u usporedbi s onima koje koriste samo SMS.

Razlog je jednostavan: SMS poruke se često izgube među spamom. WhatsApp poruke se čitaju u 95% slučajeva, i to unutar 3 minute od primitka.

KLINIKAhub nudi 8 vrsta automatskih WhatsApp poruka:

1. Podsjetnik 24h prije termina
2. Podsjetnik 1h prije termina
3. Zahvala nakon posjeta
4. Poziv na kontrolni pregled
5. Obavijest za seriju tretmana
6. Poruka za pacijente na listi čekanja
7. Milestone poruka (npr. 10. posjeta)
8. Podsjetnik za neplaćeni račun

eZdravko nudi SMS i email podsjetnike, ali bez WhatsApp integracije.

5. Modularnost i grane medicine

Svaka grana medicine ima specifične potrebe. Fizioterapeut treba VAS skalu i pain mapu. Stomatolog treba dentalni dijagram. Dermatolog treba praćenje lezija.

KLINIKAhub podržava 22 grane medicine sa specijaliziranim modulima za svaku. Aktivirate samo module koje trebate i plaćate samo ono što koristite. Ukupno je dostupno preko 150 modula.

eZdravko nudi specijalizirane kartone za fizioterapiju i logopediju, ali za ostale grane koristi generičke formulare.

6. CEZIH integracija

Od 2026. godine, sve zdravstvene ustanove u Hrvatskoj morat će biti spojene na CEZIH sustav (Centralni zdravstveni informacijski sustav). To uključuje i privatne ordinacije koje dosad nisu bile obavezne.

KLINIKAhub aktivno razvija CEZIH integraciju koja će uključivati:

• Autentikaciju zdravstvenih djelatnika (AKD kartice)
• Provjeru osiguranja pacijenata (Eligibility Query)
• eRecept
• eUputnicu

eZdravko na svojoj web stranici ne navodi eksplicitno CEZIH integraciju.

Oba sustava podržavaju fiskalizaciju (CIS) koja je obavezna za izdavanje računa.

7. Za koga je koji sustav

eZdravko je dobar izbor ako:

• Trebate generički CRM za polikliniku bez specifičnih medicinskih modula
• Preferirate on-premise instalaciju (vlastiti server)
• Ne trebate WhatsApp automatizaciju ili marketing alate

KLINIKAhub je bolji izbor ako:

• Trebate specijalizirane module za svoju granu medicine
• Želite WhatsApp automatizaciju za smanjenje no-show stope
• Trebate CRM s marketingom (Meta Ads, Google Ads)
• Imate više lokacija ili planirate rast
• Želite transparentne cijene i besplatni početak
• Želite modularni sustav — plaćate samo što koristite